The Concierge

Kata 'tidak' tidak ada dalam kamus pramuniaga. Itu hanya salah satu aturan yang harus dipatuhi Akino dalam pekerjaan barunya sebagai pramuniaga di Hokkyoku Department Store yang elegan dan luas. Ini adalah toko yang sangat istimewa - pelanggannya adalah hewan, dan yang paling berharga di antara mereka adalah spesies yang sudah punah. Cerpelai laut, burung hantu tertawa, serigala Jepang, bahkan Mr. Woolly--seekor mammoth raksasa yang merupakan pematung terkenal yang karyanya dipamerkan di toko ini. Akino yang selalu cemas merasa tangannya penuh dengan permintaan para pelanggan yang menantang.
Apakah Akino dapat memenuhi keinginan dan harapan pelanggannya yang istimewa? Dapatkah Akino mempertahankan pekerjaannya di bawah pengawasan Tuan Todo--manajer lantai yang cerewet, seorang konsultan menyeramkan, dan presiden toko yang penuh teka-teki?